Termos de Serviço

Estes termos constituem um contrato entre você e OTPRun, operador do OTPRun (“nós”). Ao criar uma conta, usar a API ou o servidor MCP ou conectar um aplicativo ao OTPRun, você aceita estes termos.

Se você usa o OTPRun em nome de uma empresa, declara que tem poderes para aceitar estes termos em nome dela, e “você” passa a designar essa empresa.

O OTPRun permite que empresas enviem mensagens pelo WhatsApp e pelo Telegram e códigos de verificação de uso único por meio de uma HTTP API, de um servidor MCP e de um painel web.

• As mensagens de WhatsApp são enviadas a partir dos seus próprios números de WhatsApp, que você vincula ao OTPRun como aparelho conectado.
• As mensagens de Telegram são enviadas pelo bot @OTPRun_bot.
• O serviço pode gerar e conferir códigos de verificação, receber mensagens nos seus números vinculados e informar os status de entrega.

Podemos aprimorar, alterar ou remover funcionalidades ao longo do tempo. Se removermos uma funcionalidade que você usa ativamente em um plano pago, avisaremos com antecedência.

Você deve fornecer informações corretas no cadastro e mantê-las atualizadas. Você é responsável por tudo o que for feito com sua conta e suas chaves de API.

• Mantenha sua senha e suas chaves de API em sigilo. Qualquer pessoa que tenha uma chave pode enviar mensagens em seu nome.
• Conceda aos membros da equipe apenas o acesso de que eles precisam.
• Se suspeitar que uma chave ou sua conta foi comprometida, revogue a chave no painel e nos avise imediatamente.

A chave de API é exibida por completo apenas uma vez, no momento em que é criada. Não conseguimos recuperar uma chave perdida, mas você pode criar uma nova.

Você é o remetente das mensagens que envia pelo OTPRun e é responsável por elas. Em especial, você deve:

• ter o direito de enviar mensagens a cada destinatário, incluindo qualquer consentimento exigido por lei;
• parar de enviar mensagens aos destinatários que pedirem;
• cumprir as leis antispam, de proteção de dados e de defesa do consumidor aplicáveis a você e aos seus destinatários;
• cumprir os termos e as políticas do WhatsApp e do Telegram;
• informar aos seus próprios usuários como você trata os dados deles, por exemplo, na sua política de privacidade.

Você nos indenizará por reivindicações e custos decorrentes de mensagens que enviar em violação a estes termos ou à lei.

Você não pode usar o OTPRun para:

• enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou mensagens para listas de números compradas ou obtidas por raspagem de dados;
• enviar conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, ameaçador ou de assédio, ou que viole direitos de terceiros;
• se passar por outra pessoa ou empresa, ou enviar mensagens de phishing;
• disseminar malware ou coletar senhas ou códigos de outras pessoas;
• contornar os limites ou as medidas de segurança do OTPRun, do WhatsApp ou do Telegram, ou tentar acessar dados de outros clientes.

Os planos sem cobrança por mensagem destinam-se ao uso comercial normal de um único cliente. Para proteger seus números contra bloqueios e manter o serviço estável para todos, controlamos o ritmo de envio: as mensagens podem ser espaçadas, limitadas por número e por dia e colocadas em fila em vez de serem enviadas todas de uma vez. As solicitações de verificação também podem ser limitadas por destinatário e por endereço IP.

Se o seu uso prejudicar o serviço ou outros clientes, ou tiver indícios de abuso, poderemos reduzir o ritmo ou pedir que você migre para um plano adequado a ele.

Trabalhamos para manter o OTPRun disponível e entregar cada mensagem rapidamente, mas não garantimos que o serviço funcionará sem interrupções nem que qualquer mensagem será entregue, entregue a tempo ou lida.

A entrega depende do WhatsApp, do Telegram, das redes móveis e do aparelho do destinatário, que não estão sob nosso controle. O WhatsApp ou o Telegram podem limitar, suspender ou bloquear seus números ou bots a qualquer momento, inclusive em razão da reação dos destinatários às suas mensagens. Não nos responsabilizamos por essas medidas e não podemos revertê-las.

Não dependa do OTPRun como único meio de contatar pessoas em uma emergência.

Os planos e preços vigentes são exibidos na página de preços. O plano gratuito está sujeito aos limites descritos nela.

• Os planos pagos são cobrados antecipadamente a cada período de cobrança.
• Os canais com cobrança por uso, quando disponíveis, são cobrados pelos preços exibidos no momento da utilização.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento produz efeito ao final do período pago em curso, e você mantém o acesso até lá.
• Os pagamentos já efetuados não são reembolsados, salvo quando a lei determinar o contrário.

Podemos alterar os preços. Avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que um novo preço seja aplicado à sua assinatura.

Você mantém todos os direitos sobre os dados e o conteúdo que envia pelo OTPRun. Você nos autoriza a tratá-los apenas na medida necessária para prestar o serviço. Em relação aos dados dos destinatários, agimos conforme as suas instruções. Nossa Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais, por quanto tempo os mantemos e como você pode excluí-los.

Você pode deixar de usar o OTPRun e excluir sua conta a qualquer momento.

Podemos suspender ou limitar sua conta, um número ou uma chave de API sem aviso prévio se tivermos motivos razoáveis para acreditar que você violou estes termos, se o WhatsApp, o Telegram ou uma autoridade o exigirem, ou se isso for necessário para proteger o serviço, os destinatários ou outros clientes. Sempre que possível, informaremos o motivo e daremos a você a oportunidade de corrigir o problema.

Podemos encerrar sua conta em caso de violações graves ou reiteradas ou de falta de pagamento. Depois disso, seus dados serão excluídos conforme descrito na Política de Privacidade.

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias implícitas, inclusive a de adequação a uma finalidade específica.

Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas ou consequenciais, lucros cessantes, perda de receita ou perda de dados, nem por perdas causadas pelo WhatsApp, pelo Telegram, pelas redes ou pelos destinatários. Nossa responsabilidade total por todas as reivindicações relacionadas ao serviço limita-se ao valor que você nos pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

Nada nestes termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.

Podemos atualizar estes termos. A data de vigência no topo indica a versão atual. Se uma alteração for significativa, avisaremos você por e-mail ou no painel com pelo menos 14 dias de antecedência da sua entrada em vigor.

Se você continuar usando o OTPRun depois disso, estará aceitando os termos atualizados. Se não concordar, poderá deixar de usar o serviço e excluir sua conta.

Estes termos são regidos pela legislação da jurisdição indicada abaixo, e as controvérsias serão resolvidas pelos tribunais competentes dessa jurisdição, a menos que a legislação imperativa do país onde você reside lhe garanta o direito de recorrer aos tribunais locais.

Jurisdição: Republic of Kazakhstan

Se tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para support@otprun.com.

Operador: OTPRun