Términos del servicio

Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y OTPRun, el operador de OTPRun (nosotros). Al crear una cuenta, utilizar la API o el servidor MCP, o conectar una aplicación a OTPRun, aceptas estos términos.

Si utilizas OTPRun en nombre de una empresa, confirmas que estás facultado para aceptar estos términos en su nombre, y en ese caso «tú» se refiere a dicha empresa.

OTPRun permite a las empresas enviar mensajes de WhatsApp y Telegram y códigos de verificación de un solo uso a través de una HTTP API, un servidor MCP y un panel web.

• Los mensajes de WhatsApp se envían desde tus propios números de WhatsApp, que conectas a OTPRun como dispositivo vinculado.
• Los mensajes de Telegram se envían a través del bot @OTPRun_bot.
• El servicio puede generar y comprobar códigos de verificación, recibir mensajes entrantes en tus números vinculados e informar de los estados de entrega.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones con el tiempo. Si retiramos una función que utilizas activamente en un plan de pago, te avisaremos con antelación.

Debes facilitar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta y tus claves de API.

• Mantén en secreto tu contraseña y tus claves de API. Cualquiera que tenga una clave puede enviar mensajes en tu nombre.
• Concede a los miembros del equipo solo el acceso que necesiten.
• Si crees que una clave o tu cuenta se han visto comprometidas, revoca la clave en el panel y avísanos de inmediato.

La clave de API completa solo se muestra una vez, al crearla. No podemos recuperar una clave perdida, pero puedes crear una nueva.

Eres el remitente de los mensajes que envías a través de OTPRun y eres responsable de ellos. En particular, debes:

• tener derecho a enviar mensajes a cada destinatario, incluido cualquier consentimiento que exija la ley;
• dejar de enviar mensajes a los destinatarios que te lo pidan;
• cumplir la normativa contra el spam, de protección de datos y de protección de los consumidores aplicable a ti y a tus destinatarios;
• cumplir los términos y políticas de WhatsApp y Telegram;
• informar a tus propios usuarios de cómo tratas sus datos, por ejemplo, en tu política de privacidad.

Nos indemnizarás por las reclamaciones y los costes derivados de los mensajes que envíes incumpliendo estos términos o la ley.

No debes utilizar OTPRun para:

• enviar spam, mensajes masivos no solicitados o mensajes a listas de números compradas u obtenidas mediante extracción automatizada;
• enviar contenido ilícito, fraudulento, engañoso, amenazante o acosador, o contenido que vulnere derechos de terceros;
• suplantar a otra persona o empresa, o enviar mensajes de phishing;
• propagar malware u obtener contraseñas o códigos de otras personas;
• eludir los límites o las medidas de seguridad de OTPRun, WhatsApp o Telegram, o intentar acceder a datos de otros clientes.

Los planes sin tarifa por mensaje están pensados para el uso empresarial normal de un único cliente. Para evitar que tus números sean bloqueados y mantener el servicio estable para todos, regulamos el ritmo de envío: los mensajes pueden espaciarse, limitarse por número y por día y ponerse en cola en lugar de enviarse todos a la vez. Las solicitudes de verificación también pueden limitarse por destinatario y por dirección IP.

Si tu uso perjudica al servicio o a otros clientes, o parece abusivo, podemos ralentizarlo o pedirte que cambies a un plan adecuado a tu volumen.

Trabajamos para que OTPRun esté disponible y para entregar cada mensaje con rapidez, pero no garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones ni que un mensaje vaya a entregarse, entregarse a tiempo o leerse.

La entrega depende de WhatsApp, Telegram, las redes móviles y el dispositivo del destinatario, que no controlamos. WhatsApp o Telegram pueden limitar, suspender o bloquear tus números o bots en cualquier momento, incluso por la forma en que los destinatarios reaccionen a tus mensajes. No somos responsables de dichas medidas ni podemos revertirlas.

No dependas de OTPRun como única vía para contactar con personas en una emergencia.

Los planes y precios vigentes se indican en la página de precios. El plan gratuito incluye los límites que allí se describen.

• Los planes de pago se facturan por adelantado en cada periodo de facturación.
• Los canales de pago por uso, cuando se ofrezcan, se cobran a los precios indicados en el momento de usarlos.
• Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso y mantienes el acceso hasta entonces.
• Los pagos ya realizados no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa.

Podemos modificar los precios. Te avisaremos al menos 30 días antes de que un nuevo precio se aplique a tu suscripción.

Conservas todos los derechos sobre los datos y el contenido que envías a través de OTPRun. Nos permites tratarlos solo en la medida necesaria para prestar el servicio. En cuanto a los datos de los destinatarios, actuamos siguiendo tus instrucciones. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes eliminarlos.

Puedes dejar de usar OTPRun y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Podemos suspender o limitar tu cuenta, un número o una clave de API sin previo aviso si tenemos motivos razonables para creer que incumples estos términos, si WhatsApp, Telegram o una autoridad lo exigen, o si es necesario para proteger el servicio, a los destinatarios o a otros clientes. Siempre que sea posible, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de solucionar el problema.

Podemos cerrar tu cuenta por incumplimientos graves o reiterados o por falta de pago. Tras ello, tus datos se eliminan según se describe en la Política de privacidad.

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, excluimos toda garantía implícita, incluida la de idoneidad para un fin determinado.

En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de ingresos o pérdida de datos, ni de los daños causados por WhatsApp, Telegram, las redes o los destinatarios. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de entrada en vigor que figura al principio indica la versión vigente. Si un cambio es significativo, te lo comunicaremos por correo electrónico o en el panel con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor.

Si sigues utilizando OTPRun después de esa fecha, aceptas los términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

Estos términos se rigen por la legislación de la jurisdicción indicada a continuación, y las controversias se resolverán ante sus tribunales competentes, salvo que las normas imperativas del país en el que residas te reconozcan el derecho a acudir a los tribunales de ese país.

Jurisdicción: Republic of Kazakhstan

Si tienes preguntas sobre estos términos, escribe a support@otprun.com.

Operador: OTPRun