পরিষেবার শর্তাবলি

এই শর্তাবলি হলো আপনি এবং OTPRun-এর পরিচালনাকারী OTPRun (আমরা), এই দুই পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তি। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, API বা MCP সার্ভার ব্যবহার করে, অথবা কোনো অ্যাপ OTPRun-এর সঙ্গে সংযুক্ত করে আপনি এই শর্তাবলি গ্রহণ করছেন।

আপনি যদি কোনো কোম্পানির পক্ষে OTPRun ব্যবহার করেন, তবে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সেই কোম্পানির পক্ষে এই শর্তাবলি গ্রহণের এখতিয়ার আপনার আছে, এবং “আপনি” বলতে সেই কোম্পানিকে বোঝায়।

OTPRun ব্যবসাগুলোকে HTTP API, MCP সার্ভার এবং ওয়েব ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে WhatsApp ও Telegram বার্তা এবং এককালীন যাচাইকরণ কোড পাঠানোর সুযোগ দেয়।

• WhatsApp বার্তা আপনার নিজের WhatsApp নম্বর থেকে পাঠানো হয়, যেগুলো আপনি লিংকড ডিভাইস হিসেবে OTPRun-এর সঙ্গে লিংক করেন।
• Telegram বার্তা @OTPRun_bot বটের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
• পরিষেবাটি যাচাইকরণ কোড তৈরি ও যাচাই করতে, আপনার লিংক করা নম্বরে আগত বার্তা গ্রহণ করতে এবং ডেলিভারির অবস্থা জানাতে পারে।

সময়ের সঙ্গে আমরা ফিচার উন্নত, পরিবর্তন বা বাদ দিতে পারি। পেইড প্ল্যানে আপনি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করছেন এমন কোনো ফিচার বাদ দিলে আমরা আগেই আপনাকে জানাব।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং তা হালনাগাদ রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও API কী দিয়ে যা কিছু করা হয়, তার সবকিছুর দায় আপনার।

• আপনার পাসওয়ার্ড ও API কী গোপন রাখুন। যার কাছে কী আছে, সে আপনার পক্ষে বার্তা পাঠাতে পারে।
• টিম সদস্যদের কেবল প্রয়োজনীয় প্রবেশাধিকার দিন।
• কোনো কী বা আপনার অ্যাকাউন্ট বেহাত হয়েছে বলে মনে হলে ড্যাশবোর্ডে কী-টি বাতিল করুন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

API কী সম্পূর্ণভাবে কেবল একবারই দেখানো হয়, তৈরি করার সময়। হারানো কী আমরা পুনরুদ্ধার করতে পারি না, তবে আপনি নতুন কী তৈরি করতে পারেন।

OTPRun-এর মাধ্যমে আপনি যে বার্তা পাঠান, তার প্রেরক আপনি, এবং সেগুলোর দায়ও আপনার। বিশেষ করে, আপনার জন্য যা বাধ্যতামূলক:

• প্রত্যেক প্রাপককে বার্তা পাঠানোর অধিকার থাকা, আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যেকোনো সম্মতিসহ;
• যেসব প্রাপক বার্তা বন্ধ করতে বলেন, তাঁদের বার্তা পাঠানো বন্ধ করা;
• আপনার ও আপনার প্রাপকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্প্যামবিরোধী, ডেটা সুরক্ষা ও ভোক্তা সুরক্ষা আইন মেনে চলা;
• WhatsApp ও Telegram-এর শর্তাবলি ও নীতি মেনে চলা;
• আপনি কীভাবে আপনার ব্যবহারকারীদের ডেটা প্রক্রিয়া করেন, তা তাঁদের জানানো, যেমন আপনার গোপনীয়তা নীতিতে।

এই শর্তাবলি বা আইন লঙ্ঘন করে আপনার পাঠানো বার্তার কারণে উদ্ভূত দাবি ও খরচের জন্য আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দেবেন।

আপনি নিচের কাজে OTPRun ব্যবহার করতে পারবেন না:

• স্প্যাম, অযাচিত বাল্ক বার্তা, বা কেনা কিংবা স্ক্র্যাপ করা নম্বরের তালিকায় বার্তা পাঠানো;
• বেআইনি, প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক বিষয়বস্তু, অথবা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু পাঠানো;
• অন্য কোনো ব্যক্তি বা কোম্পানির ছদ্মবেশ ধারণ করা, বা ফিশিং বার্তা পাঠানো;
• ম্যালওয়্যার ছড়ানো বা অন্যের পাসওয়ার্ড বা কোড সংগ্রহ করা;
• OTPRun, WhatsApp বা Telegram-এর সীমা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়া, অথবা অন্য গ্রাহকদের ডেটায় প্রবেশের চেষ্টা করা।

যেসব প্ল্যানে প্রতি বার্তার জন্য ফি নেই, সেগুলো একজন গ্রাহকের স্বাভাবিক ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য। আপনার নম্বরগুলোকে ব্লক হওয়া থেকে রক্ষা করতে এবং সবার জন্য পরিষেবা স্থিতিশীল রাখতে আমরা পাঠানোর গতি নিয়ন্ত্রণ করি: বার্তাগুলো বিরতি দিয়ে পাঠানো হতে পারে, প্রতি নম্বর ও প্রতি দিনের জন্য সীমিত করা হতে পারে, এবং একসঙ্গে না পাঠিয়ে সারিতে রাখা হতে পারে। যাচাইয়ের অনুরোধও প্রতি প্রাপক ও প্রতি IP ঠিকানার জন্য সীমিত করা হতে পারে।

আপনার ব্যবহার যদি পরিষেবা বা অন্য গ্রাহকদের ক্ষতি করে, অথবা অপব্যবহারের মতো মনে হয়, তবে আমরা তা ধীর করে দিতে পারি বা আপনাকে এর উপযোগী কোনো প্ল্যানে যেতে বলতে পারি।

আমরা OTPRun সবসময় চালু রাখতে এবং প্রতিটি বার্তা দ্রুত পৌঁছে দিতে কাজ করি, কিন্তু আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন থাকবে, বা কোনো বার্তা পৌঁছাবে, সময়মতো পৌঁছাবে কিংবা পড়া হবে।

ডেলিভারি নির্ভর করে WhatsApp, Telegram, মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং প্রাপকের ডিভাইসের ওপর, যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। WhatsApp বা Telegram যেকোনো সময় আপনার নম্বর বা বট সীমিত, স্থগিত বা ব্লক করতে পারে, এমনকি প্রাপকেরা আপনার বার্তায় কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানান সে কারণেও। এ ধরনের পদক্ষেপের জন্য আমরা দায়ী নই এবং আমরা সেগুলো প্রত্যাহার করাতে পারি না।

জরুরি পরিস্থিতিতে মানুষের কাছে পৌঁছানোর একমাত্র উপায় হিসেবে OTPRun-এর ওপর নির্ভর করবেন না।

বর্তমান প্ল্যান ও মূল্য মূল্যের পৃষ্ঠায় দেখানো আছে। ফ্রি প্ল্যানে সেখানে বর্ণিত সীমা প্রযোজ্য।

• পেইড প্ল্যানের বিল প্রতিটি বিলিং মেয়াদের জন্য অগ্রিম নেওয়া হয়।
• ব্যবহার অনুযায়ী অর্থপ্রদানের চ্যানেল, যেখানে দেওয়া হয়, ব্যবহারের সময় দেখানো মূল্যে চার্জ করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ বর্তমান পরিশোধিত মেয়াদের শেষে কার্যকর হয়, এবং তত দিন পর্যন্ত আপনার প্রবেশাধিকার বজায় থাকে।
• ইতোমধ্যে পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না, যদি না আইন অন্যরকম নির্দেশ করে।

আমরা মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। আপনার সাবস্ক্রিপশনে নতুন মূল্য প্রযোজ্য হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে জানাব।

OTPRun-এর মাধ্যমে আপনি যে ডেটা ও বিষয়বস্তু পাঠান, তার সমস্ত অধিকার আপনারই থাকে। পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, কেবল ততটুকু প্রক্রিয়া করার অনুমতি আপনি আমাদের দেন। প্রাপকদের ডেটার ক্ষেত্রে আমরা আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করি। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, কত দিন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা মুছে ফেলতে পারেন, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনি যেকোনো সময় OTPRun ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

আমাদের যদি যুক্তিসংগতভাবে মনে হয় যে আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করছেন, যদি WhatsApp, Telegram বা কোনো কর্তৃপক্ষ তা দাবি করে, অথবা পরিষেবা, প্রাপক বা অন্য গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য তা প্রয়োজন হয়, তবে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট, কোনো নম্বর বা কোনো API কী স্থগিত বা সীমিত করতে পারি। যেখানে সম্ভব, আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং সমস্যা সমাধানের সুযোগ দেব।

গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন অথবা অর্থ পরিশোধ না করার কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। এরপর গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ততটুকু পর্যন্ত আমরা সব ধরনের অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা অস্বীকার করি, কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততাসহ।

আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ততটুকু পর্যন্ত আমরা পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি, মুনাফা, রাজস্ব বা ডেটা হারানো, অথবা WhatsApp, Telegram, নেটওয়ার্ক বা প্রাপকদের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নই। পরিষেবা সংক্রান্ত সব দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় সেই পরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমিত, যা দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের ১২ মাসে আপনি পরিষেবার জন্য আমাদের পরিশোধ করেছেন।

আইন অনুযায়ী যে দায় সীমিত করা যায় না, এই শর্তাবলির কোনো কিছুই সেই দায় সীমিত করে না।

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরে দেওয়া কার্যকর হওয়ার তারিখ বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে তা কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে আমরা ইমেইলে বা ড্যাশবোর্ডে আপনাকে জানাব।

এরপরও আপনি OTPRun ব্যবহার চালিয়ে গেলে হালনাগাদ করা শর্তাবলি আপনি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

এই শর্তাবলি নিচে উল্লিখিত এখতিয়ারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এবং বিরোধ সেখানকার উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হয়, যদি না আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেখানকার বাধ্যতামূলক আইন আপনাকে সেখানে আদালতে যাওয়ার অধিকার দেয়।

এখতিয়ার: Republic of Kazakhstan

এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে support@otprun.com ঠিকানায় লিখুন।

পরিচালনাকারী: OTPRun